- 57 - ALLES AUF EINEN BLICK 12. Mitwirkungspflicht, Reiseleitung, Beistandspflicht 12.1 Jeder Reisende ist verpflichtet, bei Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen an der Vermeidung oder Minimierung etwaiger Schäden mitzuwirken. 12.2 Unsere Reiseleitungen sind beauftragt, während der Reise etwaige Mängelanzeigen sowie Abhilfeverlangen entgegenzunehmen und für Abhilfe zu sorgen, sofern möglich und erforderlich. Sie sind außerdem beauftragt, dem Reisenden den von der AWO gem. § 651 q BGB geschuldeten Beistand zu gewähren. 12.3 Die Reiseleitungen sind aber nicht berechtigt, irgendwelche Ansprüche mit Wirkung gegen uns anzuerkennen. 13. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften 13.1 Wir werden den Kunden über allgemeine Pass- und Visumserfordernisse und Gesundheitsvorschriften des Bestimmungslandes informieren. Um Personen, die nicht die deutsche Staatsangehörigkeit haben, entsprechende Informationen über abweichende Einreisebestimmungen geben zu können, bitten wir bei Reisebuchung um eine entsprechende Mitteilung. 13.2 Der Reisende ist für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich. Alle Nachteile, insbesondere die Zahlung von Rücktrittskosten, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen Lasten, es sei denn, sie sind durch unsere schuldhafte Falsch- oder Nichtinformation bedingt. 13.3 Wir haften nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn Sie uns mit der Besorgung beauftragt haben, es sei denn, die Verzögerungen sind von uns zu vertreten. 14. Ausführendes Luftfahrtunternehmen Wir informieren sie über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens, sobald dieses feststeht. Soweit dies bei Anmeldung noch nicht der Fall ist, benennen wir Ihnen zunächst das wahrscheinlich ausführende Luftfahrtunternehmen. Bei einem Wechsel des Luftfahrtunternehmens nach erfolgter Anmeldung werden wir Sie unverzüglich unterrichten. 15. In der Regel keine Barrierefreiheit Die Reisen der AWO sind im Allgemeinen für Personen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet. Wir nutzen bei den Reisen diverse Transportmittel, wie Busse, Schiffe, etc. Der Ein- und Ausstieg in diese Transportmittel muss eigenständig möglich sein. Die Unterkünfte/Hotels sind nicht behindertengerecht ausgestattet und für Personen mit eingeschränkter Mobilität nur bedingt geeignet. Wenn Sie uns vor einer etwaigen Buchung ansprechen und uns etwaige körperliche Einschränkungen mitteilen, beraten wir Sie gerne. Die Mitnahme eines Rollators bedarf der vorherigen Absprache mit uns und ist nur begrenzt und bei frühzeitiger Anmeldung möglich. 16. Hinweise zur Datenverarbeitung Wir verarbeiten die von Ihnen im Rahmen der Anmeldung angegebenen personenbezogenen Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum etc.) zum Zwecke der Vertragserfüllung und geben diese Daten – soweit zur Vertragserfüllung erforderlich – auch an Dritte, z.B. den Hotelbetreiber, das Bus- oder Luftfahrtunternehmen etc. weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO. Wir behalten uns außerdem vor, die von Ihnen im Rahmen der Anmeldung angegebenen Daten dazu zu nutzen, um Ihnen per Briefpost interessante Informationen zu weiteren Reiseveranstaltungen zukommen zu lassen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO), auf Berichtigung oder Löschung (Art. 16, 17 DS-GVO), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO), auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO) und auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Werbung (Art. 21 DS-GVO). Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer DatenschutzAufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren (Art. 77 DS-GVO). Unsere Kontaktdaten finden Sie unter Ziff. 3 dieser Allgemeinen Reisebedingungen. Der externe Datenschutzbeauftragte Uwe Müller des Arbeiterwohlfahrt KV Bielefeld e.V. erreichen Sie elektronisch unter datenschutz@awo-bielefeld.de, fernmündlich unter 0521-206872 oder postalisch unter EDV Service Müller, Arthur Ladebeck-Str. 125, 33647 Bielefeld der in Ziff. 3 angegebenen Anschrift mit dem Zusatz „die Datenschutzbeauftragte“. Frau Astrid Luthmann des Arbeiterwohlfahrt KV Paderborn e.V. erreichen Sie elektronisch unter a.luthmann@awo-paderborn.de, fernmündlich unter 05251-29066-14 oder postalisch unter der in Ziff. 3 angegebenen Anschrift mit dem Zusatz „die Datenschutzbeauftragte“. Nach Ablauf der gesetzlichen Speicherungspflichten werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht. 17. OS-Plattform/Streitbeilegung Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden: http://ec.europa. eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. 18. Weitere Bestimmungen Sollten eine oder mehrere Regelungen des Reisevertrages oder dieser Allgemeinen Reisebedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag bzw. bleiben die Allgemeinen Reisebedingungen im Übrigen jedoch wirksam. Die unwirksame(n) Regelung(en) werden durch die gesetzliche(n) Bestimmung(en) ersetzt.
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